FAQ

宿泊について

チェックイン／チェックアウトの時間は何時ですか？
チェックインは15:00〜22:30、チェックアウトは10:00です。
部屋の階層（何階）などの指定は可能ですか？
ご希望の階数のお部屋を各予約サイトよりご予約いただけますと幸いです。
各予約サイトでご予約いただけるお部屋タイプは下記の通りです。
ダブルルーム1階／ツインルーム・トリプルルーム1〜2階／ツインルーム・トリプルルームは3〜4階
お支払いはいつおこないますか？
当施設はチェックイン時にご精算をお願いしております。

客室について

インターネットは客室で使えますか？
館内・客室でご利用いただける無料のWi-Fiがございます。
客室の設備を教えてください。
下記設備をお部屋内にご用意しております。
テレビ、エアコン、空気清浄機、冷蔵庫、電子レンジ、電気ケトル、ドライヤー、洗浄機付きトイレ
またツインルーム、トリプルルームには、キッチン、調理器具、食器を完備しております。
禁煙室はありますか？
客室内は全て禁煙ですが、一部客室のテラスでは喫煙可能です。
また喫煙所を館内に設けております。

温浴施設について

温浴施設の利用時間を教えてください。
ご宿泊者様は15:00～23:00／6:00～9:00、日帰り入浴の方は10:00〜23:00までご利用いただけます。
宿泊時の温浴施設の利用方法を教えてください。
ご利用前に温浴施設用のロッカーキーをフロントでお渡しいたします。その際にルームキーをフロントへご持参ください。
温浴施設のご利用中はルームキーをフロントでお預かりいたします。
※6:00〜9:00の時間帯はご自由にご利用いただけますので、フロントへのお立ち寄りは不要です。
貸切風呂はありますか？
当ホテルには貸切風呂がございません。大浴場またはお部屋のバスルームをご利用ください。（ダブルルームはシャワーのみでございます）
温浴施設MEGURIYUについて教えてください。
施設内にあるMEGURIYUは、源泉100％かけ流しの温泉、ロウリュサウナ、水風呂をご提供しております。詳しくはHP内の温泉ページをご確認ください。

お食事／カフェについて

朝食、夕食の提供時間を教えてください。
朝食は6:00〜9:00まで、夕食は18:00〜21:00がご提供時間となります。
朝食、夕食の食事場所を教えてください。
夕食と朝食は、フロント棟のカフェスペースにてご提供いたしております。
テイクアウト形式でお渡しいたしますので、お部屋でお召し上がりいただくことも出来ます。
夕食、朝食はチェックイン時の追加が可能ですか？
朝食と夕食はチェックイン時にも追加が可能でございます。ご希望の際はお気軽にお申し付けください。
食事のアレルギー対応はしていますか？
多くのお客様のお食事を調理しておりますため、アレルギーの対応は致しかねます。予めご了承ください。

施設・サービスについて

駐車場はありますか？
ご宿泊者様用の無料駐車場がございます。
平面駐車場で24時間出し入れ可能です。
チェックイン前に荷物を預ける事が出来ますか？
チェックイン前のお荷物のお預かりを承っております。 詳しくはフロントスタッフへお声がけください。
最寄り駅、空港からの送迎はありますか？
当ホテルは送迎を行っておりません。
門限はありますか？
当ホテルは門限がございません。
アメニティやルームウェアの貸出はありますか？
フロントにて無料で貸出ております。
客室に備え付けておりませんので、貸出が必要な場合はフロントへお申し付けください。

その他

キャンセル料はいつから発生しますか？
宿泊日の前日よりキャンセル料が発生いたします。
前日キャンセルは宿泊代金の50%、当日キャンセル及び不泊は宿泊代金の100％となります。
ペットを連れて宿泊はできますか？
ペットを連れた方のご利用はお断りしております。予めご了承ください。